Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi hàng

Esther hỗ trợ đổi hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm còn full tag
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không giặt hấp, không vết bẩn, không có mùi.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Liên hệ với Esther trong 12 tiếng kể từ khi nhận hàng
• Đối với khách tại Hà Nội: Esther hỗ trợ đổi size, sản phẩm khác trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
• Đối với khách ngoại thành: Khách hàng phản hồi đổi hàng trong vòng 12 tiếng kể từ khi nhận hàng và gửi sản phẩm về cho shop 5 ngày kể từ khi nhận hàng.

3. Điều kiện trả hàng

Esther hỗ trợ cho khách kiểm hàng trước khi nhận hàng. Không hỗ trợ trả hàng, hoàn tiền khi đã nhận. 

Lưu ý:

• Mỗi đơn đặt hàng chỉ được đổi 1 lần
• Sau thời gian quy định, Esther xin phép không chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại đổi trả
• Khách hàng vui lòng trả phí ship đổi trả